AJUTOR ŞI ASISTENŢĂ.

Pentru a utiliza MINI Connected, poţi crea un cont de utilizator/un MINI ID, folosind MINI App sau portalul MINI Connected. Dacă ai creat deja un MINI ID folosind MINI App, îl poţi utiliza pentru a te autentifica pe portalul MINI Connected. Dacă nu ai încă niciun detaliu de acces MINI Connected, te rugăm să faci clic pe linkul „Înregistrează-te” din secţiunea de autentificare de pe pagina principală a portalului MINI Connected. Introdu toate informaţiile solicitate în formularul de înregistrare de mai jos şi confirmă aceste detalii. Vei primi apoi un link de confirmare trimis la adresa de e-mail specificată. După ce faci clic pe acest link de activare, vei putea accesa portalul.

VIN-ul tău este numărul de identificare al vehiculului şi este unic pentru automobilul tău. De obicei, îl poţi găsi în mai multe locuri. VIN-ul poate fi găsit în documentele MINI-ului tău, în contractul de service sau aplicat pe stâlpul portierei şoferului sau pe parbriz. În unele ţări, se găseşte pe stâlpul de pe partea pasagerului. Este, de asemenea, menţionat în documentele de înmatriculare şi în poliţa de asigurare. Acesta dezvăluie informaţii specifice despre MINI-ul tău, şi anume: puterea (kw), tipul transmisiei, culoarea, data producţiei sau data fabricaţiei, precum şi alte caracteristici.

MINI CarData îţi permite să păstrezi o imagine de ansamblu asupra datelor telematice de bază pe care automobilul tău le transmite către BMW Group ca parte a serviciilor MINI Connected şi care sunt apoi salvate acolo. Dacă vrei să afli valorile actuale pentru aceste date telematice, poţi solicita oricând o arhivă de date a MINI CarData. De asemenea, poţi utiliza MINI CarData pentru a oferi oricând acces terţilor la datele telematice selectate. Un singur clic este suficient pentru a-i oferi unui terţ acces la date, pentru a respinge o astfel de cerere sau pentru a revoca un drept de acces la date furnizat anterior.

Aceasta înseamnă că doar tu alegi ce date telematice se trimit şi către ce companie.

Numeroase componente electronice din automobilul tău stochează temporar informaţii despre starea maşinii şi posibile defecţiuni.

Aceste date sunt de natură tehnică şi servesc la identificarea defecţiunilor, la repararea acestora şi la optimizarea funcţiilor automobilului.

Pentru a-ţi oferi serviciile MINI Connected, unele dintre datele stocate în automobil sunt redirecţionate către serverul BMW Group sub formă de date telematice prin intermediul cartelei SIM instalate permanent.

BMW Group colectează, stochează şi utilizează datele telematice transferate către serverele BMW Group doar în sfera de aplicare a reglementărilor legale actuale.

Datele telematice sunt procesate şi utilizate doar acolo unde acest lucru este necesar pentru a justifica, a proiecta conţinutul sau a modifica relaţia contractuală (date de inventar) şi pentru utilizarea sau facturarea diverselor servicii (date de utilizare).

Datele telematice necesare pentru facturarea corespunzătoare a serviciilor (date de facturare) pot fi stocate şi utilizare de BMW Group după încheierea perioadei de utilizare, până la achitarea facturii.

Anumite date pot fi stocate pentru perioade mai lungi, în format anonim.

Îţi poţi modifica numele de utilizator şi parola din meniul „Settings” („My details”) din portalul MINI Connected.

MINI Connected este un grup de produse „conectate” disponibile în diferite seturi sau pachete care utilizează tehnologii mobile şi de internet care permit conectivitatea în interiorul şi în afara automobilului tău.

Pachetul MINI Connected Media include o cartelă SIM 4G preinstalată şi conţine următoarele funcţionalităţi şi servicii digitale:

• Ecran tactil de 6,5”
  
• Radio MINI Visual Boost
  
• MINI Connected
• Servicii la distanţă (inclusiv Ultimul apel)
  
• Servicii ConnectedDrive (inclusiv aplicaţii la bord)
  
• TeleServices
  
• Not available for Romania.
  
• 2 difuzoare medii suplimentare

Pachetul MINI Connected Navigation conţine următoarele servicii digitale:

• Ecran tactil de 6,5”
• Radio MINI Visual Boost
• TeleServices
• Not available for Romania.
• Sistem de navigaţie MINI
  
• Informaţii de trafic în timp real
  
• Actualizarea hărţii de navigaţie (prin satelit)
  
• Servicii ConnectedDrive (inclusiv aplicaţii la bord)
  
• Servicii la distanţă (inclusiv Ultimul apel)
  
• Pregătire pentru Apple CarPlay
  
• 2 difuzoare medii suplimentare
  

Pachetul MINI Connected Navigation Plus conţine următoarele servicii digitale pentru a-ţi oferi o conectivitate de neegalat în interiorul modelului tău MINI, asigurându-se că tu şi pasagerii tăi vă bucuraţi de călătorie şi rămâneţi conectaţi cu tot ce e în jur:

• Ecran tactil de 8,8”
  
• Radio MINI Visual Boost
  
• MINI Touch Controller
  
• Bluetooth îmbunătăţit cu încărcare wireless
  
• Teleservices
  
• Not available for Romania.
  
• Sistem de navigaţie MINI
  
• Informaţii de trafic în timp real
  
• Actualizarea hărţii de navigaţie (prin satelit)
  
• Servicii ConnectedDrive (inclusiv aplicaţii la bord)
  
• Servicii la distanţă (inclusiv Ultimul apel)
  
• Pregătire pentru Apple CarPlay
  
• Not available for Romania.
  
• 2 difuzoare medii suplimentare
  
• 2 interfeţe USB
  

MINI Connected Navigation Plus este cel mai recent şi mai cuprinzător sistem de infotainment şi multimedia în maşină. Are un design grafic nou şi contemporan, cu un ecran tactil impresionant de 8” şi comenzi intuitive tactile şi glisante. Sistemul este centrul de comandă pentru o serie întreagă de caracteristici concepute pentru a-ţi face experienţa de condus mai distractivă şi mai sigură. De asemenea, îţi oferă o conectivitate perfectă în interiorul automobilului tău, asigurându-se că tu şi pasagerii tăi vă bucuraţi de călătorie şi rămâneţi conectaţi cu tot ce e în jur. Te bucuri de combinaţia de aplicaţii şi de servicii la distanţă.

Dacă nu poţi vedea pachetul MINI Connected pe care l-ai plătit, o actualizare a serviciilor din automobilul tău poate fi de ajutor. Pentru a face acest lucru, mergi mai întâi la meniul „MINI Connected” şi apasă butonul „Options” din dreapta, sub controller. Opţiunea de meniu „Update MINI services” va apărea pe ecranul MINI Control Display. Selectează această opţiune şi aşteaptă până când actualizarea este finalizată. După aceasta, pachetul MINI Connected pe care l-ai plătit va fi afişat.

Da. Dacă dispozitivul tău este echipat cu alte metode de autentificare (de exemplu Touch ID sau Face ID pentru dispozitivele Apple), poţi folosi această dotare pentru a debloca aplicaţia în locul introducerii codului PIN. Având in vedere caracterul sensibil al informaţiilor disponibile în aplicaţie – precum locaţia automobilului – codul PIN sau ID-ul amprentei digitale reprezintă o măsură de siguranţă importantă pentru tine şi datele tale.

Arunci când nu este conectată la Wi-Fi, aplicaţia va consuma date de reţea mobilă pentru anumite funcţii. În special, atunci când utilizezi harta în secţiunea „Destinations”, datele mobile pot fi folosite pentru a descărca straturi şi informaţii suplimentare ale hărţii. Cu toate acestea, harta este stocată în memoria cache când este posibil, pentru a reduce consumul de date mobile.

Cartela SIM integrată este permanent încorporată în modelul tău MINI ca parte a opţiunii de echipare MINI. Îţi permite să utilizezi multe funcţii şi opţiuni de echipare MINI Connected, precum informaţii de trafic în timp real, servicii concierge sau servicii la distanţă, fără să ai nevoie de un dispozitiv suplimentar. Mai presus de toate, înseamnă că modelul tău MINI este capabil să te ajute în situaţii dificile. MINI TeleServices face parte din serviciile de bază MINI ConnectedDrive şi din serviciul de apel de urgenţă inteligent, care oferă baza pentru folosirea multor altor funcţii MINI Connected.

Dacă ai rezervat „Actualizare hartă prin USB” din MINI Connected pentru modelul tău MINI, trebuie să accesezi portalul MINI Connected şi să foloseşti programul „Download Manager” pentru descărcare. Când iniţiezi programul şi îţi selectezi automobilul, vei putea vedea dacă o nouă versiune a hărţii este disponibilă pentru descărcare. Nu vei primi alte notificări legate de cele mai recente hărţi.

Siri, asistentul vocal personal pentru iPhone şi iPad, poate fi acum utilizat şi prin intermediul modelului tău MINI, utilizând Apple CarPlay. Siri îţi răspunde ca de obicei la toate întrebările, iar tu te poţi concentra întotdeauna pe traficul rutier.

Pentru a utiliza Siri, activează comanda vocală prin simpla apăsare butonului de voce de pe volan. Poţi efectua apeluri cu Siri, poţi selecta piese audio, îţi poate citi mesajele text cu voce tare, poţi extrage intrări din jurnal, poţi adăuga mementouri sau poţi accesa alte funcţii utile. Pentru a te asigura că privirea ta rămâne concentrată la drum, ecranul dispozitivului iOS rămâne oprit în timpul călătoriei.

Există câteva metode care pot repara conexiunea USB dintre telefon şi MINI-ul tău:

• Asigură-te de conexiunea corectă a cablului USB atât la automobil, cât şi la telefon
  
• Asigură-te că nu eşti conectat prin Bluetooth; dacă eşti, elimină asocierea Bluetooth atât de la automobil, cât şi de la telefon
  
• Dacă tot nu te poţi conecta, închide aplicaţia MINI Connected complet şi redeschide-o
  
• Dacă tot nu te poţi conecta, deconectează cablul USB de la telefonul tău, opreşte şi porneşte din nou telefonul, apoi reconectează cablul USB
  
• Dacă problemele de conectare persistă, apelează centrul local de asistenţă pentru clienţi MINI pentru asistenţă suplimentară
  

Dacă MINI-ul tău a fost produs în martie 2018 sau mai târziu şi ai un pachet de opţiuni Connected Media, Connected Navigation sau Connected Navigation Plus, te poţi conecta la MINI-ul tău prin Bluetooth. Dacă întâmpini dificultăţi legate de această conexiune, încearcă aceşti paşi:

• Pe ecranul automobilului tău, navighează la „MINI Connected > Manage Mobile Devices”, selectează numele dispozitivului tău şi conectează dispozitivul
  
• Dacă încă nu te poţi conecta, elimină asocierea Bluetooth atât de la automobil, cât şi de la telefon; pe ecranul automobilului selectează numele dispozitivului tău şi elimină-l din listă; pe telefon, accesează pagina de setări Bluetooth, selectează numele automobilului tău (etichetat de obicei „MINI”, urmat de un şir de numere) şi alege opţiunea „unpair” sau „forget”
• Restabileşte asocierea Bluetooth între automobil şi telefon
  
• Dacă tot nu te poţi conecta, închide aplicaţia MINI Connected complet şi redeschide-o
  
• Dacă tot nu te poţi conecta, închide telefonul şi redeschide-l, apoi restabileşte asocierea Bluetooth încă o dată
  
• Dacă problemele de conectare persistă, încearcă să te conectezi prin USB sau sună la centrul local de asistenţă pentru clienţi MINI pentru asistenţă suplimentară